Más de 6000 empleados estatales recibirán capacitación en «buena atención al público»

Con esta iniciativa, el Gobierno busca “devolver prestigio y orgullo al empleo público”, promoviendo un plan de carrera administrativa y generando nuevas oportunidades de desarrollo profesional para los trabajadores estatales.

El plan de formación se estructurará en cuatro ejes principales:

1. Rol público y actitud protagonista.

2. Comunicación y atención ciudadana.

3. Inteligencia emocional y gestión de metas.

4. Calidad del servicio en contextos difíciles.

El programa, impulsado por la Secretaría de Participación y Atención Ciudadana, dependiente de la Secretaría General de la Gobernación, tiene como objetivo fortalecer la gestión estatal a través de la formación de sus agentes, quienes diariamente brindan atención al público en distintas oficinas y dependencias provinciales.